Новый раздел «работа в Сбербанк бизнес онлайн»

Comments

• Цитата: Доброе утро! Я понимаю, что разделов и рубрик уже много, Но, может быть, можно ввести еще одну рубрику по Сбербанк бизнес онлайн... Программа сырая... Инструкция ориентирована на частное лицо, а не на юридическое...вопросов много. Знаю, что многие уже работают в данной программе, думаю, что коллеги поделятся своей информацией с большим удовольствием. Спасибо.

  
  Добрый день. Да вы правы проблем с этим Сбербанк бизнес онлайн много. Я задавала вопрос но на него так и не получила ответ.
• Добрый день,
  программа часто зависает, смс приходят долго. Мне не нравится. Еть программа фактура очень удобная и проблем меньше.
• Да, программа желает лучшего. У нас и с флейшкой, тоже постоянно проблемы.
• спасибо, что поправили название!😀
  я сегодня вообще не могу войти пол дня... хорошо, что старый клиент банк еще работает🙁
• Согласна, что не удобная, смс идет не то что долго,а просто ты должен быть все время в зоне действия сети,а у меня не везде ловит телефон, вот сидишь на одном месте,сама программа действительно в течение рабочего дня зависает.
• Добрый день.
  

  Цитата: спасибо, что поправили название!😀я сегодня вообще не могу войти пол дня... хорошо, что старый клиент банк еще работает🙁

  
  Почистите куки-файлы в сервисе , отсоедините флэшку, закройте все окна интернета, потом вставьте флэшку - должно пойти. Если конечно не проблемы у них с сервером.
  Меня эта программа из себя выводит постоянно. На БО есть уже тема по поводу СББОЛ. Думаю, что благодаря этой программе СБ потеряет массу клиентов.
• Добрый вечер. Тоже решил написать пару слов. С сайта выкидывает, надо постоянно вводить пароли, для повторного входа. Также виснет. Смотрел у меня ее программист (настраивал путь для сброса платежек) был в шоке. Так что мы пока решили не отказываться от Клиент Сбербанк, работаю в ней сейчас, что будет когда от нее отключат даже не представляю.......
• Добрый день.
  
  Такого раздела не будет.
  
  В соответствующей теме, которую мы, признаюсь, терпим с большим трудом (я лично несколько раз порывался ее закрыть из-за откровенно скандального оттенка), уже возникло несколько конфликтов. Даже опытные участники форума там почему-то еле сдерживают себя, а новички откровенно выплескивают в этой теме раздражение программой.
  
  В теме нет никакого конструктива. Подавляющее большинство использует тему для того, чтобы сказать, что это плохая программа. Никаких советов, после которых кто-либо написал: "о, спасибо, попробовал -- работает!" я там не видел. Даже Галина Колмакова пишет, что задала вопрос, а ответа так и не получила. Кстати, замечу, что принять это как упрек не могу -- мы не обязуемся отвечать на вопросы, заданные в разделе "Свободное общение". А форумчане Галину не выручили, что лишний раз подтверждает мои слова насчет того, что практической пользы от темы, скажем так, маловато. Мы же стараемся работать не как площадка для выброса негативных эмоций, а как площадка для конструктивного решения проблем.
  
  Скажите, что изменится, если мы создадим такой раздел? То, что у нас будут висеть десятки вопросов без ответов? И каждый такой вопрос будет притягивать новичков, которые будут считать, что это то самое место, где им надлежит высказать все, что они думают о программе. И каждый такой выплеск будет приводить к конфликту с модераторами, которым придется закрывать пользователей и тратить время на объяснение причин, по которым их закрыли.
  
  Резюме: коллеги, пока на форуме не появится человек, который скажет: я знаю эту программу и готов регулярно отвечать на вопросы, которые возникают при работе в ней, мы не будем даже задумываться о том, чтоб сделать такой раздел.
  
  Что же до возможности выразить возмущение программой, мне кажется, энергию этого возмущения лучше направить на то, чтобы донести до разработчиков Сбербанка информацию о конкретных недостатках программы. Если разработчики в большом объеме будут получать определенную обратную связь, они могут исправить ошибки и в итоге улучшить программу.
  
  А доносить обратную связь до Сбербанка лучше через сайты, и-мэйлы и телефоны горячих линий Сбербанка. Нас разработчики данной программы вряд ли читают.
• Доброе утро! Сергей, всё понятно, всё разумно. Будем ждать такого человека.
• В пятницу была на семинаре по СББОЛ. Приезжала специалист из СПб. Успокоила всех, что они ( Северо-Западный банк СБ) смогли донести до руководства в Москве, что НЕЛЬЗЯ отказываться от СПЭД, пока СББОЛ не заработает так, чтобы устроило всех клиентов. Сейчас уже закуплено и устанавливается новое оборудование - предыдущее не выдержало проверку на массовый вход клиентов. Т.е. сейчас, ИМХО, идет тестирование системы (и тестируем ее, конечно, мы клиенты) и, соответственно, дописывается/переписывается ПО. Жаль, что это не сделано было хотя бы на клиентах одного региона. Нас заверили, что параллельное использование 2-х комплексов Банк-Клиент не увеличит денежную нагрузку клиентов - платить будем за обслуживание только одной системы, по крайней мере клиенты Северо-Западного банка.
  
  ЗЫ: Хихикну - СББОЛ на семинаре вел себя неприлично. Каждые 5-10 минут зависал 🤯
• Цитата: Добрый день.Такого раздела не будет.В теме нет никакого конструктива. Подавляющее большинство использует тему для того, чтобы сказать, что это плохая программа. Никаких советов, после которых кто-либо написал: "о, спасибо, попробовал -- работает!" я там не видел. Даже Галина Колмакова пишет, что задала вопрос, а ответа так и не получила. Кстати, замечу, что принять это как упрек не могу -- мы не обязуемся отвечать на вопросы, заданные в разделе "Свободное общение". А форумчане Галину не выручили, что лишний раз подтверждает мои слова насчет того, что практической пользы от темы, скажем так, маловато. Мы же стараемся работать не как площадка для выброса негативных эмоций, а как площадка для конструктивного решения проблем. .

  
  Добрый день. Свой вопрос я задала в разделе работа с программами Платежные поручения в программе Парус
  В принципе с программой уже разобралась. Есть конечно некоторые неудобства (одно из них в моем вопросе) но как оказалось "не так страшен черт..."
  Работать с СМС конечно очень неудобно но можно работать не с СМС а с паролями (дают сразу 20 шт) или с флэшкой
  С сайта выкидывает если какое-то время вы в программе не работаете. Это сделано для защиты.
• Цитата: Что же до возможности выразить возмущение программой, мне кажется, энергию этого возмущения лучше направить на то, чтобы донести до разработчиков Сбербанка информацию о конкретных недостатках программы. Если разработчики в большом объеме будут получать определенную обратную связь, они могут исправить ошибки и в итоге улучшить программу.

  
  При мне же наш программист позвонил на горячую линию Сбербанка в техподдержку, что бы узнать принцип работы программы (нас постоянно выкидывало и не загружались платежки). На вопрос молодому человеку со Сбербанка "Как людям работать с этой программой, если у нее такие проблемы?" Молодой человек сказал что, переключит на отдел качества, что бы мы высказали все свои пожелания по программе. В итоге, прождав на телефоне минут 5, нам просто сказали "девушки нет на месте". А теперь вопрос Как достучаться до Сбербанка???
• Доброй ночи.
  Ну 5 минут - это не катастрофа.
  Я как-то полчаса на телефоне горячей линии висела, пока меня бесконечно не переключали раза четыре на разных спецов. И в итоге таки заставили перезвонить местному спецу, хотя проблема оказалась глобальной по системе, а не по месту.
  Сергей, оставьте возможность высказаться пользователям СББОЛ в Свободном общении в другой теме. Возможно, в каких-то проблемах найдутся общие решения совместными усилиями.
  А скандальные ситуации возникали (насколько я понимаю) из-за сообщений людей, прямо или косвенно имеющих отношение к программе СББОЛ.
  Но таки да, нужно быть сдержанней и высказывать конструктивные предложения. Но опять таки сложно, спецов по этой программе нет Нигде (единственная возможность лично для меня - получить инф. по горячей линии - см. выше, либо на БО от коллег-форумчан), программа не работает так, как это было задумано в теории (а может, и мыслей то не было ), и работать в ней (при условии тотального и насильственного принуждения со стороны СБ - практически невозможно.
  Как то так. Если некорректно свою мысль выразила, прошу прощения. Исправлюсь.
• Цитата: Цитата: Что же до возможности выразить возмущение программой, мне кажется, энергию этого возмущения лучше направить на то, чтобы донести до разработчиков Сбербанка информацию о конкретных недостатках программы. Если разработчики в большом объеме будут получать определенную обратную связь, они могут исправить ошибки и в итоге улучшить программу.При мне же наш программист позвонил на горячую линию Сбербанка в техподдержку, что бы узнать принцип работы программы (нас постоянно выкидывало и не загружались платежки). На вопрос молодому человеку со Сбербанка "Как людям работать с этой программой, если у нее такие проблемы?" Молодой человек сказал что, переключит на отдел качества, что бы мы высказали все свои пожелания по программе. В итоге, прождав на телефоне минут 5, нам просто сказали "девушки нет на месте". А теперь вопрос Как достучаться до Сбербанка???

  
  
  Добрый день.
  
  Позволю себе цитату из Pulp fiction
  
  Sid_is, когда вы входили на наш форум, вы видели на входе табличку: официальный сайт Сбербанка России? Нет? А знаете, почему вы ее не видели? Потому что официального сайта Сбербанка России здесь нет.
  
  Коллеги, я в крайнем недоумении. Я ведь выше говорил, что мы: а) не отвечаем за эту программу; б) не можем обеспечить специалиста, который бы отвечал за эту программу; в) мы не намерены отдуваться за Сбербанк и принимать на себя негатив, вызванный этой программой и притягивать скандальную атмосферу на наш спокойным форум (обеспечение спокойной обстановки на котором стоит больших денег, замечу).
  
  И в ответ на это сообщение я получаю вопрос о том, как что-то донести до Сбербанка. Причем, не просто вопрос, а как бы вопрос с подковыркой — перечтите, как автор его сформулировал; это "А теперь вопрос" просто очаровательно; будто я что-то должен автору вопроса, и он меня поймал на том, что я обещание не выполнил.
  
  Коллеги, прочтите название темы, пожалуйста. Вопрос был о создании нового раздела. Я на него ответил. Эту тему закрываю. Если в других темах про этот сервис полезет негатив и возмущенные вопросы, то и они будут закрыты. И вы даже будете знать, кого за это благодарить.